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Le missionnement

Les experts du cabinet C.E.C.A. agissent à partir de missions, émises par leurs clients, qui définissent :
  • Les coordonnées de l'assuré.
  • La Compagnie d'assurance mandante.
  • Les renseignements du véhicule à expertiser.
  • Le lieu de l'expertise et la date du rendez-vous.
  • Les dommages signalés.
Nous recevons nos missions à partir :
  • D'un échange télématique (via Darva) E D I
  • D'un envoi sur support papier par courrier, fax ou courriel.
  • Nous avons besoin d'un mandat d'expertise pour intervenir.

L'expertise :

Notre gamme d'expertise (à distance, terrain, PJ, RC…)

Dommages :

  • L'Expertise à Distance.
  • L'Expertise terrain.
  • La Perte Totale.
  • L'Evaluation des frais de remise en état/restitution.

Protection juridique :

  • L'Avarie mécanique.
  • L'Assistance technique au recours.

Responsabilité civile et professionnelle :

Dans le cadre d une activité professionnelle mis en cause suite a son intervention.

Contrôle après réparation :

  • L'avis sur dossier et sur facture.
  • L'avis sur bris de glace.
  • Le Contrôle lors ou après la réparation.

L'expertise à distance :

Son fonctionnement

Afin de ne pas immobiliser le véhicule en attente du passage de l'expert, et ce, dans des conditions définies entre les acteurs, le client présente son véhicule chez un réparateur agrée

L'assuré présente son véhicule au réparateur (avec ou sans prise de rendez-vous, selon le processus déterminé par l'assureur).

Le réparateur réalise un devis des réparations et prend les photographies nécessaires pour la constitution du dossier. Il transmet celui-ci à notre Cabinet.

Nous analysons ensuite le dossier et nous faisons part de notre position au réparateur, par retour d'un procès verbal d'expertise. Le réparateur nous informe de toute anomalie au cours de son intervention, afin que nous puissions valider un supplément :

NOTRE DEVISE : CE QUI N EST PAS VU N EST PAS PRIS.

Dès réalisation des réparations, une validation de notre procès verbal nous est transmis et le rapport d'expertise est adressé à tous les interlocuteurs (assureur, assuré et réparateur) le dépôt de nos conclusions déclenche le règlement direct au réparateur.